EarMaster ApS se preocupa por la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web en www.earmaster.com, que usan nuestra App y software de EarMaster, o compran productos en nuestra tienda online. Esta Política de Privacidad, en acorde con el GDPR de la UE, explica cómo EarMaster maneja la información que recibimos sobre nuestros clientes, visitantes de nuestros página web y usuarios de nuestro software. También le informa sobre sus derechos y opciones con respecto a su información personal, y cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes. El uso que le dé a nuestros servicios y productos, se base en esta Política de Privacidad.

1. Cómo EarMaster recoje información

Podemos obtener información personal relacionada con usted de las fuentes que se describen a continuación.

Donde corresponda, indicamos por qué debe proporcionarnos información personal, así como las consecuencias de no hacerlo. Si no proporciona información personal cuando se le solicite, es posible que no pueda beneficiarse de nuestros servicios y productos si esa información es necesaria para proporcionarle el servicio o si estamos legalmente obligados a recogerla.

i. Información personal proporcionada por usted

Registro, pedidos y otra información que usted proporcione
Recopilamos su información, incluidas el nombre, la dirección postal o la dirección de correo electrónico, cuando completa un formulario de pedido, se registra para usar nuestros servicios y solicita que lo contactemos o le proporcionemos información adicional.

Comunicados
Si se comunica con nosotros directamente, por ejemplo para solicitar información o acceso a los servicios, o para Atención al cliente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su información de contacto y el contenido de su comunicación. Además, podemos recibir información adicional cuando completa un formulario en nuestros Sitios (vea i, ii y iii).

Información de pago
Si paga por acceder a nuestros servicios y productos, podemos recopilar la información de pago que usted brinde, como la información de la cuenta bancaria y otra información necesaria para transferir fondos.

ii. Información que recojemos cuando usa nuestros servicios

Información del dispositivo
Recibimos información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP, el tipo de navegador web, la versión del sistema operativo, el modelo de dispositivo móvil, el fabricante y el modelo del dispositivo, los códigos de idioma, su proveedor de servicios de Internet (ISP), identificadores de dispositivo únicos.

Información de uso
Recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como las páginas y otro contenido que ve, o las fechas y horas de sus interacciones.

Datos de localización
Podemos inferir su ubicación a partir de la información que recopilamos (por ejemplo, su dirección IP indica la región geográfica general desde la cual se conecta a Internet). Podemos usar información de ubicación para proporcionarle características, notificaciones, marketing u otro contenido que esté influenciado por su ubicación, como mostrarle los servicios en su idioma local o mostrar precios en una moneda específica o con tasas impositivas específicas.

Cookies y tecnologías similares
Una cookie es una cadena de información de solo texto que un sitio web transfiere el archivo de cookies del navegador a su ordenador o dispositivo móvil. Cuando utiliza nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos pueden recopilar información de usted a través de cookies, balizas web, registros del servidor web y tecnologías similares. Podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la ubicación de cookies, balizas y tecnologías similares en su navegador y en correos electrónicos de acuerdo con esta Política de privacidad. Si deshabilita las cookies en su navegador, es posible que algunas partes de nuestros servicios no funcionen por completo.

Trabajamos con proveedores analíticos como Google Analytics, que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios e informar sobre actividades y tendencias. Google Analytics también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede conocer las prácticas de Google visitando www.google.com/policies/privacy/partners/, y optar por no hacerlo descargando el opt-out de Google Analytics del navegador add-on, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nuestros servicios y productos pueden incluir enlaces, características o componentes suministrados por terceros, como el botón "Me gusta" de Facebook u otras herramientas interactivas. Dichos terceros pueden tener prácticas de información diferentes a las aquí establecidas y su uso de cookies y tecnologías similares no está cubierto por esta Política de Privacidad. No tenemos acceso o control sobre dichos terceros y le aconsejamos consultar los avisos de privacidad proporcionados por dichos terceros.

iii. Información que obtenemos de terceros

Podemos combinar esta información con la otra información que recopilamos sobre usted para proporcionarle información más útil con respecto a nuestros servicios.

2. Cómo EarMaster usa información

EarMaster utilizará la información, incluida la información personal, para los siguientes propósitos:

Prestación de Servicios
Utilizamos su información para proporcionar, rehalzar, mejorar y personalizar nuestros servicios.

Facilitar transacciones
Usamos su información de pago para facilitar sus transacciones y pagos.

Análisis
Utilizaremos su información para comprender y analizar cómo usa nuestros servicios.

Marketing y Publicidad
Utilizaremos su información para fines de comercialización, como contactar con usted sobre los productos y servicios de EarMaster, proporcionándole materiales promocionales que pueden ser útiles, relevantes, valiosos o de su interés a través de nuestro boletín de noticias o herramientas de comunicación similares.

Comunicaciones
EarMaster utilizará su información para comunicarse con usted, incluso para responder a sus preguntas y para enviar correos electrónicos a una dirección de correo electrónico que nos proporcione con fines de atención al cliente o servicio técnico.

3. Cómo EarMaster comparte información

Proveedores de servicio
We may share your information with our resellers and other third parties that perform services on our behalf after being rightfully appointed to do so.

Como lo exige la ley y divulgaciones similares
Podemos divulgar información sobre usted: (i) si estamos obligados a hacerlo por ley, regulación o procesos legales, como una orden judicial o citación judicial; (ii) en respuesta a solicitudes de agencias gubernamentales, como las autoridades policiales; (iii) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger contra o responder a daños físicos, financieros o de otro tipo, lesiones o pérdida de propiedad; o (iv) en conexión con una investigación de actividad ilícita sospechada o real.Consentimiento

EarMaster puede divulgar su información personal con su consentimiento explícito.

4. Retención de datos

Procesamos los datos de información personal usando la manera mayor posible de privacidad de sus datos personales. Su información personal se guarda en nuestros servidores y copias de seguridad de hardware de acuerdo con nuestros procedimientos de seguridad que siguen la legislación de la Unión Europea para el manejo de datos personales (GDPR). Sus datos personales se mantienen en nuestro sistema hasta que nos envíe una solicitud explícita para eliminarlos.

5. Nuestro compromiso a la seguridad

Mediante el uso de procedimientos de autenticación y autorización, nos aseguramos de que las personas no autorizadas no tengan acceso a sus datos personales ni utilicen los servicios que son exclusivos para usted.

Desafortunadamente, la transferencia de datos a través de Internet no puede ser 100% segura. En consecuencia, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para proteger los datos personales, EarMaster no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información transmitida por el usuario. Cualquier información que transmita se realiza bajo su propio riesgo.

6. Sus derechos y opciones

Modificación o Eliminación de su información personal
Puede actualizar, corregir o eliminar la información personal que guardamos sobre usted (es decir, su dirección de correo electrónico) solicitándola por escrito a contacto@earmaster.com. Para optar por no recibir nuestros artículos informativos o correos electrónicos de marketing, puede seguir las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en las comunicaciones por correo electrónico que recibe, o ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico anterior.

Tenga en cuenta que tenemos el derecho de rechazar solicitudes de eliminación indebidamente onerosas o repetitivas o que no se pueden cumplir debido a obligaciones legales o disputas continuas, o cuando la retención es necesaria para hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos, propiedades o seguridades, o de terceros.

Certificado de su información personal
Tiene derecho a obtener una transcripción de toda su información personal que tenemos en nuestros archivos. Para hacerlo, envíe una solicitud por escrito por correo postal registrado al Oficial de protección de datos de EarMaster (DPO):

EarMaster ApS
Att: Data Protection Officer
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Denmark 

7. Cómo contactar con nosotros

Preguntas generales
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o sobre su implementación, puede comunicarse con EarMaster por correo electrónico (contacto@earmaster.com) o a través de la siguiente dirección:

EarMaster ApS
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Denmark

Contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos
El Oficial de Protección de Datos de EarMaster (DPO) es la persona responsable de supervisar el manejo de la información personal a través de nuestros servicios y productos. Nuestro DPO es Hans Lavdal Jakobsen. Pueden contactar con él a través del correo electrónico (hans@earmaster.com) o a través de la siguiente dirección:

EarMaster ApS
Att: Data Protection Officer
Egaa Havvej 21, 1.
DK-8250 Egaa
Denmark

8. Actualización a ésta Política de Privacidad

Publicaremos los ajustes a esta Política de privacidad en esta página, y las versiones revisadas serán efectivas cuando se publiquen. Al actualizar nuestra política de privacidad, también cambiaremos su número de versión a fin de mantener un registro de los términos que cada usuario ha estado aceptando. Es posible que le pidamos que revise y acepte una versión más nueva de nuestra política de privacidad en un futuro si el uso continuado de nuestros productos y servicios lo requiere.

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Zona de revendedores

Revendedores de los siguientes países deben ponerse en contacto con nuestro distribuidor local para obtener las condiciones de venta y precios:

Austria | Belgium (Flanders) | Canada | Czech Republic | Denmark | Germany | Italy | The Netherlands | Norway | Poland | Slovakia | Sweden | USA

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